Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút thưởng và truy cập trên điện thoại đều có ở đây. Chúng tôi sắp xếp theo chủ đề để bạn tìm đúng chỗ, không mất thời gian.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền nội địaRút thưởngHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
ls24 Tìm câu trả lời nhanh tại đây
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần thêm trợ giúp

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Phần lớn vấn đề về tài khoản và thanh toán được xử lý trong buổi làm việc cùng ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để trao đổi với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết vấn đề và ID tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc cho các trường hợp cần xem xét kỹ hơn.

Trung tâm câu hỏi

Trang này tổng hợp câu hỏi phổ biến nhất. Tìm kiếm theo từ khoá hoặc duyệt theo chủ đề để tìm câu trả lời mà không cần liên hệ trực tiếp.

THÔNG TIN HỆ THỐNG

Những con số bạn cần biết

3
Ví điện tử nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ mọi giao dịch tài khoản
Web & di động
Truy cập qua trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
ls24 Khám phá cách dùng ls24 đúng cách

Khám phá cách dùng ls24 đúng cách

Trang câu hỏi này được xây dựng từ những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp nhất — từ bước mở tài khoản lần đầu cho đến lúc rút tiền về ví. Mỗi phần trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo. Nếu bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi giải thích rõ

từng bước xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ví của bạn. Với các câu hỏi về rút thưởng, chúng tôi nêu rõ bước xác minh tài khoản cần hoàn thành trước khi yêu cầu được xử lý. Mọi nội dung ở đây áp dụng cho khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể tin vào câu trả lời ở đây

Nội dung trên trang này được cập nhật theo thực tế vận hành hệ thống — từ luồng thanh toán đến quy trình xác minh tài khoản. Chúng tôi không viết chung chung mà mô tả đúng những gì xảy ra khi bạn thực hiện từng bước.

Thông tin thực tế Mỗi câu trả lời mô tả đúng quy trình hệ thống thực tế — không phải nội dung sao chép từ trang khác hay dịch máy từ tiếng Anh.
Cập nhật theo vận hành Khi luồng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thay đổi, chúng tôi cập nhật câu trả lời ngay để bạn không làm theo hướng dẫn cũ.
Bảo mật tài khoản Câu hỏi về đăng nhập và xác minh đều giải thích rõ lớp bảo vệ OTP và mã hoá SSL đang áp dụng cho tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ nội dung viết cho người dùng Việt Nam. Nếu câu trả lời ở đây chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nối ngay qua kênh chat hoặc email.

Câu hỏi phổ biến về tài khoản và giao dịch

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam — về cách mở tài khoản, nạp tiền bằng ví điện tử, rút thưởng và xử lý sự cố đăng nhập. Đọc từng mục để hiểu đúng quy trình trước khi thực hiện.

Truy cập ls24 trên điện thoại, nhấn nút đăng ký, điền số điện thoại và tạo mật khẩu. Sau khi xác nhận OTP gửi về số bạn đăng ký, tài khoản được kích hoạt ngay lập tức.

Được. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường phản ánh vào tài khoản ls24 rất nhanh sau khi MoMo xác nhận thành công.

Cả hai đều được hỗ trợ. Quy trình giống MoMo: chọn ví muốn dùng, lấy thông tin chuyển khoản, xác nhận trong ứng dụng ví. Viettel Money phù hợp nếu bạn dùng thuê bao Viettel và muốn nạp nhanh từ số điện thoại.

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn thành bước xác minh tài khoản bằng cách xác nhận thông tin và ví nhận tiền. Sau khi xác minh xong, các yêu cầu rút tiếp theo được xử lý theo hàng đợi trong ngày làm việc.

Nhấn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Toàn bộ bước này thực hiện trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào ls24 là truy cập được đầy đủ sảnh trò chơi, mục thể thao bóng đá và phần thanh toán. Không cần tải thêm gì. Trải nghiệm trên thiết bị di động được tối ưu để hiển thị tốt trên màn hình nhỏ.

Trang liên quan

ls24 Vietnam Thành Viên Pháp Lý ls24 Ứng dụng Sản Phẩm Arcade ls24 Casino